Nuestra forma de decir… ¡Feliz día de la Madre!

El Zeppelín Día de la Madre

El ejercicio creativo con El Zeppelín es cumplir la promesa: “vive el algodón” por eso, cada campaña realizada por Creativos&Medios para la Marca debe ser  una exhibición de texturas y sentimientos. Parafraseando al mítico creativo español Joaquín Llorente, cada campaña debe aportar un granito a la construcción de la marca, al igual que cuidar una maseta, al final no sabes cuál de todos los esfuerzos individuales lograron crear un gran árbol.

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Cada anunciante tiene la agencia que merece

Todo anunciante serio sabe que la selección de su agencia es algo muy importante, porque su relación con esta no puede ser la misma que tendría con otro tipo de proveedor. Trabajar con agencia siempre implica un compromiso estratégico a largo plazo para construir su marca y eso no puede hacerse sin una relación intensa y de mutua confianza.

Algunos de los mitos que describo a continuación sobre el tema de la selección de agencia, han sido identificados por la Asociación Española de Agencias de Publicidad –AEAP– y ejemplifican quizá las mayores barreras para encontrar al candidato idóneo.

Mito: Cuantas más ideas tenga sobre de la mesa, mejor.

La respuesta es negativa, y por eso, en general, el gremio no se entusiasma con los famosos concursos creativos que consisten en trabajar de forma especulativa un proyecto para prospectar. Según el mismo documento de la AEAP, “el concurso masivo distrae a las agencias de su trabajo habitual, y hace descender el nivel de calidad general de la publicidad”. Otro problema, tal como señalé anteriormente, la relación necesita confianza y para un concurso en el que participarán varias empresas, el cliente no puede proporcionar información verdadera sobre sus problemas de mercado y las agencias por su lado, tampoco pueden hacer el mejor trabajo con información de “juguete”, sin mencionar la desconfianza, muchas veces justificada, de lo que el anunciante pueda hacer con una idea en su poder y que aún no ha pagado.

Investigue en fuentes secundarias sobre varias agencias; de hecho, su trabajo está al aire a diario. Cuando tenga algunas preferidas, pídales una reunión. La presentación personalizada de credenciales debería ser suficiente para que usted identifique las fortalezas de una agencia y cómo podría utilizarlas a su favor; por eso, indague sobre sus casos de éxito, la metodología estratégica, filosofía, solvencia y equipo de trabajo. Bill Gates escogió a la agencia Wieden+Kennedy por el trabajo que esta había realizado para reposicionar Nike.

Si el camino que usted decide seguir es el de convocar a un concurso creativo, le recomiendo que lo haga con reglas claras y equidad para todos. Las mejores prácticas serán cubrir, por lo menos, los gastos y cruzarse cartas sobre compromiso de confidencialidad y derechos de autor.

Mito: Cuanto más grande sea la agencia, mejor.

“El tamaño de una agencia no garantiza su adecuación a una cuenta” argumenta AEAP. El primer paso para que ninguna de las partes pierda su tiempo es definir qué tipo de función debe cumplir la agencia dentro del plan de mercadeo. De esa forma, evitará poner en la misma canasta a pequeños talleres creativos con grandes multinacionales porque seguramente alguno de los dos estará de sobra.

Al final, como en todo, usted se debe sentir cómodo con la decisión, recuerde el dicho “cada agencia tiene el cliente que se merece, y cada cliente tiene la agencia que se merece”.

Maynor Cruz Batres, Creativos&Medios

Artículo publicado inicialmente en ElPeriódico, Guatemala, 28/07/08