¡Hagamos Travesuras! Creativos&Medios Weblog, Editor Maynor Cruz


Las relaciones públicas son la nueva publicidad

Tentree una marca que se posiciona con RR.PP

Maynor Cruz BatresEl mundo cambió. La economía post-crisis, la decepción de la política, el auge del Internet y otras tecnologías de comunicación influyeron para que el consumidor perdiera —y muchas veces con razón— su credibilidad en la publicidad. Los jóvenes están más dispuestos a creer a un desconocido en una red social que al discurso de un spot de televisión. La gente tiene claro que el pis de los bebés no tiñe de azul el pañal, que las mujeres no se enamoran al oler el aroma a chocolate del desodorante y que el baño no brilla con chispitas mágicas de limpieza. La publicidad es intrusiva por naturaleza, ya sea por televisión o el Internet.

El consumidor se ha empoderado, tiene voz y cuenta con los canales adecuados para hacerse escuchar. Castiga sin clemencia a quienes incumplen sus promesas, son irresponsables con el medio ambiente, manufacturan productos dañinos a la salud o bien, explotan a otras personas en el proceso de fabricación. La gente ahora exige que se le diga la verdad y precisa de intermediarios con credibilidad para discernir en medio de una avalancha de propuestas comerciales.

Es en esa crisis de credibilidad donde las relaciones públicas pueden aportar mucho a una estrategia de comunicación dentro de un plan comercial. El éxito está en contar nuestra historia a través de la recomendación y el aval de terceros. Una simple mención en una revista de prestigio tiene más valor que un anuncio de página completa en el mismo medio. Pues como sabemos, no se percibe igual un anuncio pagado por el fabricante para enaltecer su marca, que si el mismo comentario proviene de una fuente imparcial y desinteresada. Las acciones de RR.PP. no solo permiten ahorrar dinero, sino que no son inoportunas como la publicidad porque forman parte del contenido por el cual uno consume un medio de información.

La publicidad aún tiene su estrella y es ideal para mantener la recordación de marca. Por ejemplo, para introducir un nuevo producto al mercado una buena táctica sería lanzar con RR.PP. para aprovechar la novedad, y solo hasta después, cuando se haya agotado el tema en los medios, pasar a una fase publicitaria para reforzar y fijar el mensaje.

Aún cuando no se ha filmado ni una sola secuencia, ya se habla de que Mel Gibson prepara una secuela de La pasión de Cristo. Lo que sucede es que el cineasta es un experto en RR.PP. La primer cinta recaudó 400 millones de dólares con el mínimo de presupuesto publicitario, pero con una intensa campaña de relaciones públicas en la que el mismo Gibson se implantó como vocero.

Las RR.PP. también pueden convertirse en el centro de la estrategia de marca, por ejemplo, la tienda online de ropa Tentree promete plantar 10 árboles por cada prenda que vende. Y al parecer, el consumidor ha entendido la propuesta y ha respondido porque las ventas van de maravilla, pues la empresa admite haber plantado más de 10 millones de árboles en lugares deforestados como Etiopía, Madagascar, Senegal, Nepal o Haití.

Esta claro, las relaciones públicas no son solo publicidad gratuita, a veces hay expectativas de que lo sea, pero no debe ser así porque ambas son disciplinas distintas. El espectro de acción de las RR.PP. es amplio, sin embargo, desde el punto de vista de apoyo a lanzamientos de mercadeo y del posicionamiento de marca: las relaciones públicas son la nueva publicidad.

Por: Maynor Cruz Batres

Artículo publicado inicialmente en la revista Real Marketing, No.1

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Cuando el anunciante despertó, el papel todavía estaba allí… *

Desde el surgimiento de la Acta Diurna, el primer periódico conocido, por iniciativa del general romano Julio César en el 69 a.C, que promovió los acontecimientos de la República a través de las tablas fijas en las paredes de las principales ciudades, a través de las prensas de Gutenberg, muchas transformaciones sucedieron con este material de impresión y el mayor de ellos está pasando aquí y ahora.
En dos importantes eventos internacionales recientes que he tenido la oportunidad de participar, los medios de comunicación impresos X contenido on line y móviles fueron muy discutidos con calorosos debates.
En el 20° Festival Mundial de Publicidad de Gramado, patrocinado por ALAP (Asociación Latinoamericana de Publicidad), que reunió a miles de estudiantes y profesionales de la comunicación para discutir el negocio de la publicidad, el relato del director regional de la Asociación de Periódicos de Brasil interiores (ADJORI-BR), Fernando Bond, fue emblemático. Según Fernando, en la actualidad hay cerca de cuatro mil títulos de periódicos que circulan para 165 millones de brasileños, al contrario de los que creen que el mundo se ha vuelto completamente digital.
Y en 62° Cannes Lions Festival Internacional de Creatividad, un evento global que refleja la excelencia creativa en todas las formas de comunicación, asistí a una entrevista con Martin Sorrell, fundador y presidente de WPP, la mayor compañía de publicidad del mundo y que se mueve a gran presupuestos en el segmento, en el que se repite la afirmación de que los medios de comunicación tradicionales son más poderosos que la gente viene a pensar, ya había dicho en una reunión con la Broadcasting Press Guild, hace mucho tiempo.
Según Sorrell, “Hay una discusión pasando ahora acerca de la efectividad de los periódicos y revistas, incluso en sus modelos tradicionales, y quizás son más eficientes que las personas están asumiendo”. Según él, la investigación reciente muestra que los medios tradicionales pueden ser aún más bien valorados, pues los lectores tienden a registrar mejor la información transmitida en revistas y periódicos impresos que el contenido on line y móvil.
En un momento en que todas las monedas apuestan en las plataformas digitales, esta declaración de un manager de la publicidad hizo la agencia de medios repensar la lógica y la (re) valoración de los medios impresos en su planificación.
Puedo citar mi propio comportamiento en relación a esto como un ejemplo de esta valoración de los periódicos. A pesar de considerarme una persona totalmente digital que apuesta en los dispositivos móviles para casi todo en mi vida diaria, no abro mano de mis dos suscripciones a periódicos diarios impresos. Si esto dice algo, entonces los periódicos todavía tienen una larga vida.
Desde hace más de un siglo, desde la Abolición de la Esclavitud en Brasil, pasando por la Proclamación de la República y las Guerras Mundiales, hasta los acontecimientos actuales, los periódicos siguen informando, por eso registro aquí mis más sinceras felicitaciones a esta trayectoria de éxito, confianza y credibilidad, de quien le gusta su trabajo y lo hace con ganas la comunicación.
Alberto Meneghetti
Publicitario y Consejero de ALAP-Asociación Latinoamericana de Publicidad, Porto Alegre, Brasil – http://www.alap.com.br

*  Título del blog, inspirado en Tito Monterroso, para ilustrar el artículo del brasileño Alberto Meneghetti, posteado con autorización de ALAP. Foto: http://www.arteyanimacion.es



Frase de inspiración: Un consejo de Disney

“Es muy divertido hacer lo imposible.” – Walt Disney



Frase de mayo: ¿Qué pensó Einstein sobre la creatividad?

“La creatividad es la inteligencia divirtiéndose”.
Albert Einstein.



Frase Abril: La responsabilidad en la comunicación

 

«Todos los que utilizamos los medios de comunicación masiva, damos forma a la sociedad.

Podemos hacer vulgar a esa sociedad, embrutecerla o ayudarla a elevarse a un nivel superior». 

Bill Bernbach



Frase de enero: Cree en el futuro

El futuro pertenece a quienes creen en la belleza de sus sueños. Eleanor Roosevelt



No tengo miedo que se acabe el mundo…